Všeobecné obchodní podmínky

• Společnost CLNC s.r.o. (dále jen „Poskytovatel") je nestátním poskytovatelem zdravotních služeb dle zákona č. 372/2011 Sb. v oblasti zubního lékařství, které nejsou hrazeny z veřejného zdravotního pojištění.
• Členství (Comfort, Premium) je nezdravotní službou, kterou poskytuje společnost Dental Milling s.r.o. (dále jen „Provozovatel členství"). Označuje-li se dále v těchto VOP „Společnost", rozumí se jí Poskytovatel ve věcech zdravotní péče a Provozovatel členství ve věcech členství.
• Tyto VOP jsou nedílnou součástí smlouvy o poskytnutí zdravotní péče uzavírané s příjemcem zdravotních služeb (dále jen „Pacient"). Je-li příjemcem nezletilá osoba, odpovídá za plnění povinností jejích zákonný zástupce.
• Před zahájením poskytování zdravotní péče je Pacient povinen podrobit se vstupní prohlídce. Pracovník, který prováděl vstupní prohlídku, sestaví pro Pacienta individuální léčebný plán.
• Zdravotní služby jsou Pacientovi poskytovány na základě individuálního léčebného plánu. Pacient je povinen předem vyplnit anamnestický dotazník, uvést základní osobní údaje a seznámit se s ceníkem zdravotních služeb.
• Ceny za jednotlivé zdravotní služby uvedené v ceníku jsou pouze orientační. Konečná cena bude vyčíslena pověřeným Pracovníkem po poskytnutí zdravotní služby.
• Před uzavřením smlouvy je Pacient povinen se s těmito VOP důkladně seznámit.

• Smlouva o členství (Comfort, Premium) je uzavírána na dobu určitou 1 roku za cenu stanovenou v aktuálně platném Ceníku. Smlouva je uzavřena okamžikem úhrady ceny za členství.
• Smlouva o členství je automaticky prolongována o 1 rok, pokud Pacient či Společnost neprojeví vůli v závazku nepokračovat nejpozději 1 měsíc před vypršením platnosti.
• Společnost je oprávněna projevit vůli nepokračovat zejména v případě prodlení Pacienta s úhradou závazků delším než 30 dnů, z provozních důvodů či jiných odůvodněných případů.
• Smlouva o poskytnutí zdravotní péče je uzavírána ústně ke každé jednotlivé zdravotní službě. Poptávku může Pacient doručit telefonicky, ústně v Ordinaci (Partyzánská 3601/21, Hodonín 695 01), e-mailem nebo přes webové stránky Společnosti.
• Společnost si vyhrazuje právo potvrzený termín z provozních důvodů zrušit a je povinna Pacienta bezodkladně informovat a navrhnout nový termín.

• Cenu za členství je Pacient povinen uhradit jednorázově při uzavření Smlouvy o členství.
• Cenu za poskytnutou zdravotní službu je Pacient povinen uhradit nejpozději po jejím provedení na recepci Ordinace.
• Úhrada je možná v hotovosti nebo kartou. Po odsouhlasení odpovědným Pracovníkem lze uhradit převodem na bankovní účet Společnosti.
• Společnost vystaví Pacientovi fakturu – daňový doklad ke každé úhradě.
• V případě prodlení s úhradou je Pacient povinen uhradit úroky z prodlení ve výši 0,02 % z dlužné částky za každý započatý den prodlení.

• Společnost se zavazuje poskytnout Pacientovi kvalitní a bezpečnou zdravotní péči dle platných právních předpisů a v souladu s odbornými standardy a postupy.
• Společnost se zavazuje informovat Pacienta o možnostech a důsledcích poskytovaných zdravotních služeb.

Pacient je v souvislosti s poskytováním zdravotních služeb povinen:

• dodržovat sestavený léčebný plán
• poskytovat Pracovníkům součinnost, zejména pravdivé informace o svém zdravotním stavu
• uvést pravdivé údaje relevantní pro volbu a provádění zdravotních služeb a nezamlčovat tyto skutečnosti
• zachovávat mlčenlivost ohledně veškerých informací získaných v souvislosti s poskytnutými zdravotními službami
• strpět pořizování fotografií ze strany Pracovníků, které jsou součástí zdravotní dokumentace
• chovat se v Ordinaci tak, aby nedošlo k narušení chodu ordinace ani ke škodě na zdraví či majetku

V případě porušení povinností dle tohoto článku může dojít k ponížení povinnosti Společnosti k úhradě případné škody na zdraví dle § 2643 OZ.

Společnost neposkytuje záruku na stomatologické výkony (vyšetření, ošetření, výplně, dentální hygiena, bělení zubů apod.). Společnost odpovídá za správné provedení výkonů svými Pracovníky. V případě nespokojenosti má Pacient právo obrátit se na Společnost se žádostí o nápravu nebo podat stížnost dle Zákona o zdravotních službách.

V případě stomatologických výrobků (můstky, protézy, korunky, implantáty apod.) je Pacient oprávněn uplatnit právo z vady do 24 měsíců od jejich převzetí.

Pacient nemá práva z vadného plnění zejména v případě, že: vada je důsledkem běžného opotřebení nebo nevhodného zacházení; Pacient nedodržuje zásady ústní hygieny nebo nedochází na preventivní prohlídky nejméně dvakrát ročně; Pacient nedodržuje doporučený léčebný plán; u Pacienta se vyskytnou systémové choroby ovlivňující zdravotní stav; vada vznikla v důsledku poskytnutí zdravotní služby jiným poskytovatelem.

Pacient uzavřením smlouvy dává souhlas s využitím fotografií pořízených dle Článku V. za účelem jejich anonymizované publikace v rámci odborné stomatologické veřejnosti. Souhlas lze kdykoliv odvolat; na využití fotografií před odvoláním souhlasu nemá odvolání vliv.

Smlouva o poskytnutí zdravotní péče včetně VOP a veškeré vztahy z ní vyplývající se řídí výlučně českým právním řádem, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem. V případě neplatnosti některého ustanovení zůstávají ostatní ustanovení v platnosti.

Společnost si vyhrazuje právo tyto VOP změnit. Smlouva se řídí tím zněním VOP, za jehož účinnosti byla uzavřena.